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Dans presque toutes les écoles de natation, un dossier contenant un plan d'urgence est rangé dans une armoire. La plupart des instructeurs ne l'ont jamais entièrement lu, et c'est précisément le problème. Au moment où un enfant disparaît sous l'eau, il n'y a pas de temps pour chercher un dossier. Ce qui compte, c'est que votre équipe sache qui sort l'enfant de l'eau et qui appelle le 112.

La question est de savoir comment élaborer un tel plan qui fonctionne en pratique, même si vous donnez cours avec deux instructeurs dans une piscine louée. Ce que le gouvernement attend de vous, comment la chaîne internationale de sauvetage est organisée, qui reçoit quel rôle, et comment maintenir le plan vivant lorsque votre équipe change.

Ce que la loi attend de vous

Depuis l'entrée en vigueur de la Loi sur l'environnement le 1er janvier 2024, les règles pour les piscines et bassins sont dans le chapitre 15 de l'Arrêté sur les activités environnementales. Ces règles ont remplacé l'ancienne loi sur les établissements de bains. Ondernemersplein résume ce qui est demandé à une piscine : une analyse des risques pour les visiteurs qui nagent ou se baignent, un plan de gestion avec les mesures prises, et un registre où vous consignez la mise en œuvre. Les règles de sécurité concernent notamment la présence de premiers secours, la profondeur de l'eau, les matériaux utilisés et la surveillance des visiteurs.

Le registre n'est pas une formalité

Dans ce registre, vous notez aussi les accidents, avec les mesures prises pour éviter leur répétition. Vous le conservez au moins deux ans. Pour une petite école de natation, c'est la partie administrative la plus utile, car c'est précisément ce que vous pouvez montrer si un parent pose des questions des semaines plus tard sur ce qui s'est passé pendant le cours.

Qui est responsable de quoi lorsque vous louez des heures de piscine

Les obligations du chapitre 15 de l'Arrêté sur les activités environnementales incombent à celui qui offre la possibilité de nager, généralement la piscine ou l'exploitant. Si vous louez une heure dans cette piscine en tant qu'école de natation, votre propre cours, la surveillance pendant cette heure et les accords avec les parents restent votre responsabilité. Indiquez donc dans le contrat de location ou d'utilisation qui remplit le rôle de surveillant pendant votre heure, qui prend les moyens de sauvetage et qui appelle le 112. Un quart d'heure pendant lequel deux parties pensent que l'autre surveille est le trou le plus dangereux que vous puissiez avoir.

Le label comme checklist prête à l'emploi

La Stichting Zwembadkeur délivre le Label Veilig & Schoon aux piscines qui respectent les exigences légales et en plus les exigences sectorielles pour l'hygiène, la qualité de l'eau et la sécurité. Si votre piscine le demande, vous avez ainsi une checklist utile en main. Si vous donnez vous-même des cours, vous pouvez passer en revue les mêmes points pour votre propre heure.

Les cinq étapes de la chaîne de sauvetage

Les organisations de sauvetage du monde entier utilisent le même modèle : la drowning chain of survival de la International Life Saving Federation. Cinq maillons : prévenir, reconnaître l'urgence, fournir un moyen flottant, sortir de l'eau et prodiguer des soins. Aux Pays-Bas, en Allemagne ou en Espagne, les règles et diplômes diffèrent, mais cette chaîne est la même partout. Chacune de ces cinq étapes doit avoir un nom dans votre plan.

1. Prévenir

Prévenir commence par des choses qui semblent ennuyeuses mais rapportent beaucoup : une taille de groupe adaptée à la piscine, les enfants sans diplôme dans le peu profond, des règles pour marcher le long du bord carrelé mouillé et un endroit fixe pour les sacs et affaires afin que personne ne trébuche. Comptez votre groupe au début et à la fin du cours. Un enfant qui reste dans le vestiaire n'est pas un incident de natation, mais cela vous coûte un quart d'heure de panique.

2. Reconnaître l'urgence

La noyade à la télévision est différente de la réalité. Il n'y a généralement pas d'éclaboussures ni de cris. Un enfant en difficulté s'enfonce droit avec la tête juste au-dessus de l'eau et n'a plus d'air pour crier. Il fait à peine du bruit et ne fait pas de gestes. Celui qui donne le cours doit donc regarder le comportement et non le bruit : un enfant qui regarde fixement le bord, qui ne bouge plus avec le groupe ou qui grelotte avec les lèvres bleues demande une vérification. Nous avons déjà écrit sur la noyade silencieuse et ce qui en est vrai.

3. Fournir un moyen flottant

Un enfant qui reste à la surface continue de respirer. C'est pourquoi vous ne sautez jamais cette étape, même si l'enfant est proche. Une bouée de sauvetage, un bâton flottant ou un long crochet de sauvetage font le travail que vous feriez avec vos bras. Placez-les à deux pas de votre place de cours habituelle et apprenez à chaque instructeur comment les lancer et les tendre. Vérifiez au début du cours qu'ils sont toujours en place et en bon état.

4. Sortir de l'eau

Ne pénétrez dans l'eau vous-même que si c'est vraiment nécessaire et si vous êtes formé, car un enfant paniqué saisit tout ce qui est proche et peut entraîner un adulte avec lui. Avec deux adultes, soulever est plus facile et quelqu'un reste avec le groupe. Convenez à l'avance où le reste du groupe doit aller en cas d'incident, pour ne pas vous retrouver avec une rangée d'enfants spectateurs au bord pendant que vous portez secours.

5. Prodiguer des soins

La Croix-Rouge est claire sur la procédure en cas de noyade : donnez d'abord cinq insufflations, puis poursuivez avec trente compressions thoraciques alternées avec deux insufflations, pendant que quelqu'un d'autre appelle le 112 et va chercher le défibrillateur (AED). En cas d'arrêt cardiaque, les premières minutes sont cruciales. Le taux de survie après une tentative de réanimation aux Pays-Bas est d'environ vingt pour cent, selon les directives du Conseil néerlandais de réanimation. Parmi les personnes qui survivent à un arrêt cardiaque, quatre-vingts à quatre-vingt-dix pour cent rentrent chez elles dans l'année. Consultez le centre d'appels pour savoir si un enfant qui a été sous l'eau doit être examiné, même s'il semble vif peu après.

Ce que contient votre plan d'urgence

Un plan d'urgence pour une petite école de natation n'est pas un ouvrage de vingt pages. Une page A4 par situation de piscine suffit, à condition que la répartition des rôles y figure. Mettez des noms, pas des titres de fonction.

Une fiche par situation de piscine

Donner cours à six enfants en bas âge dans le bassin peu profond demande une répartition des rôles différente que faire des longueurs dans un grand bassin. Faites pour chaque situation une fiche courte indiquant le groupe, la piscine, le nombre d'adultes et qui est le premier sauveteur. Accrochez cette fiche à l'entrée de la piscine, pas dans un bureau. Lors d'un cours avec un seul instructeur et sans maître-nageur, il est judicieux de prévoir à l'avance quel parent présent peut servir de deuxième paire de mains, même si cela ne remplace pas votre propre surveillance.

Où se trouve quoi

Faites un tour avec votre équipe dans la piscine et indiquez sur la fiche où se trouvent la bouée de sauvetage, le crochet de sauvetage, le défibrillateur et un téléphone. Refaites ce tour à chaque premier cours après un déménagement ou une rénovation, car ce genre d'endroits change sans prévenir. Notez aussi quand un moyen manque ou est cassé, ainsi ce ne sera plus une surprise au moment où vous en aurez besoin.

Ce que les parents savent à l'avance

Demandez lors de l'inscription un numéro toujours joignable, et répétez cette demande une fois par an. Informez les parents au début de ce qui se passe en cas de problème : que vous ou un collègue intervenez, que quelqu'un appelle le 112 et que l'école contacte d'abord les parents eux-mêmes. Cette information coûte de la confiance si vous ne la donnez qu'après coup. Que chaque enfant soit différent dans l'eau ressort des chiffres : quatorze pour cent des enfants de six à douze ans n'ont aucun diplôme de natation, selon le Mulier Instituut. Dans le monde, environ trois cent mille décès par noyade surviennent chaque année, et chez les enfants de un à quatre ans, la noyade est la quatrième cause de décès, rapporte l'Organisation mondiale de la santé. Aux Pays-Bas, cent habitants se sont noyés en 2025, et les enfants nés hors d'Europe courent un risque beaucoup plus élevé, selon les chiffres du CBS. C'est pourquoi les deux premiers maillons de la chaîne pèsent si lourd.

Exercer : ainsi le plan reste vivant

Un plan que vous écrivez une fois et que vous ne touchez plus jamais est un plan que votre équipe ne connaît pas. S'exercer ne doit pas coûter une journée de formation.

Quatre scénarios que vous pouvez exercer

• Un enfant s'enfonce droit dans le peu profond pendant que l'instructeur participe avec le groupe.
• Un enfant panique dans le profond et saisit un camarade de classe.
• Un enfant glisse sur le bord carrelé mouillé et reste allongé.
• Un instructeur se blesse et ne peut plus entrer dans l'eau.

Choisissez un scénario à la fois, pour ne pas avoir à tout discuter en même temps. Faites-le sans enfants, ainsi vous n'avez pas à rassurer qui que ce soit et pouvez discuter calmement de ce qui n'a pas fonctionné.

Un quart d'heure par trimestre

Un quart d'heure d'exercice avec toute l'équipe, quatre fois par an, est réalisable pour la plupart des petites écoles de natation et maintient les accords clairs. Faites chronométrer par quelqu'un, car le temps entre le moment où ça tourne mal et celui où l'aide arrive est la mesure à laquelle votre plan est évalué. Les établissements de bains font chaque année face à des exercices d'évacuation et plans associés, et la même leçon s'applique : on ne voit ce qui ne va pas que lorsqu'on le fait vraiment une fois.

Ce que vous ajustez après chaque exercice

Notez brièvement ce qui a été remarqué. Le deuxième sauveteur était-il au mauvais endroit, quelqu'un ne trouvait pas le défibrillateur, l'alerte a-t-elle pris trop de temps ? Ce sont les points qui améliorent votre plan, et ils doivent figurer dans le même dossier que la répartition des rôles. Lors du prochain cours avec les parents, ne mentionnez pas un exercice qui a mal tourné, mais réglez-le en interne.

Après un incident : consigner et communiquer

Même si tout se termine bien, il reste du travail. Pas parce que quelque chose a mal tourné, mais parce que vous voulez pouvoir montrer ce que vous avez fait et parce que les parents et l'équipe en bénéficient.

Ce que vous consignez dans le registre

Notez la date et l'heure, quel cours et quelle piscine, qui était présent, ce qui s'est passé et ce que vous avez fait. Écrivez des faits, pas de conclusions sur la faute. Indiquez aussi la mesure prise, car c'est précisément cette partie qui rend votre registre utile si vous voulez rechercher quelque chose plus tard. Conservez-le au moins deux ans.

Informer les parents

Appelez les parents de l'enfant vous-même, dès que vous pouvez confier les premiers secours à quelqu'un d'autre. Dites ce qui s'est passé et ce que vous avez fait. Ne partagez pas d'informations sur d'autres enfants, même si les parents le demandent plus tard ; c'est le même principe que pour les données des élèves et le consentement sous le RGPD. Notez aussi qui vous avez informé et à quelle heure.

Débriefer avec l'équipe

Discutez ensemble dans les jours qui suivent, pas immédiatement après l'événement quand l'adrénaline est encore haute. Demandez ce qui a bien fonctionné avant de regarder les points à améliorer, et ajustez ensuite la répartition des rôles si nécessaire. Pour un instructeur qui a vu un enfant disparaître sous l'eau, un tel événement est éprouvant, même si tout se termine bien. Prévoyez de la place pour cette conversation, comme vous le feriez pour la charge du métier.

Pour les parents : ce à quoi faire attention dans une école de natation

Si vous cherchez une école de natation, les réponses à quelques questions en disent plus que le nombre d'étoiles sur le site web. Demandez s'il existe un plan avec une répartition claire des rôles, si les instructeurs sont formés aux premiers secours, s'il y a toujours quelqu'un au bord et comment l'école vous contacte en cas d'incident. Une école qui répond sans hésitation sait comment elle fonctionne. Si vous n'obtenez pas de réponse à ces questions, c'est une raison de chercher ailleurs. Convenez aussi que votre numéro de téléphone est correct, car un numéro qui ne fonctionne plus fait perdre un temps précieux qui n'existe pas.

Ce que l'application fait et ne fait pas

Swimmigo ne remplace pas un plan d'urgence. La formation aux premiers secours, la surveillance et une équipe entraînée restent du travail humain. Ce que l'application fait, c'est mettre l'information à disposition au moment où vous en avez besoin. Vous voyez par cours qui est absent, vous pouvez contacter tous les parents d'un groupe en une fois via un message avec accusé de lecture, et dans le journal d'activités vous voyez qui a modifié quoi. Les notifications et messages sont disponibles en cinq langues, pour que les familles parlant une autre langue à la maison reçoivent la même information que les autres. Plus d'informations sont disponibles sur la page pour instructeurs, et les parents peuvent voir sur l'espace parents comment le progrès est suivi pour chaque exercice.

Conclusion

Un plan d'urgence ne vit que si votre équipe le connaît et s'exerce de temps en temps. Indiquez sur une page A4 qui sort l'enfant de l'eau, qui appelle le 112, qui gère le groupe et qui informe les parents, et accrochez-le à la piscine plutôt que dans une armoire. Répétez-le un quart d'heure chaque trimestre avec toute votre équipe et consignez après chaque incident ce qui s'est passé et ce que vous modifiez. Dès que le plan est correct, vous pouvez aussi le montrer calmement aux parents.

Sources

• Ondernemersplein (Gouvernement) : règles d'hygiène et de sécurité des lieux de baignade, 2026
• Point d'information environnementale : offrir la possibilité de nager et se baigner, chapitre 15 Arrêté sur les activités environnementales, 2026
• Croix-Rouge : que faire en cas de risque de noyade, 2026
• Conseil néerlandais de réanimation : chances de survie après réanimation et qualité de vie, 2025
• Fondation du cœur : zone des 6 minutes et pourquoi l'aide rapide compte, 2026
• International Life Saving Federation : création d'une chaîne de survie en cas de noyade, 2014
• Organisation mondiale de la santé : noyade, fiche d'information, septembre 2026
• CBS : risque accru de noyade chez les enfants nés hors des Pays-Bas, juillet 2026
• Brigade de sauvetage néerlandaise : risque accru de noyade chez certains groupes, 2026
• Stichting Zwembadkeur : demande du Label Veilig & Schoon, 2026
• NIBHV : élaboration et exercice d'un plan d'évacuation, 2026