Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 septembre 2026

Bienvenue chez Swimmigo. Nous prenons votre vie privée et celle de votre enfant au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment Bobika (nom commercial Swimmigo, KVK 95172076, établie aux Pays-Bas) collecte, utilise et protège les données à caractère personnel. Cette politique s'applique à l'application Swimmigo et au site web swimmigo.com.

1. Qui sommes-nous et quels rôles jouent les parties

Bobika est le responsable du traitement de votre compte Swimmigo : vos identifiants, vos paramètres, vos préférences de notification et votre dossier de progression.

L'école de natation ou l'instructeur est le responsable du traitement des données relatives aux élèves et aux cours qu'ils enregistrent dans l'application, ainsi que de la relation de paiement avec leurs clients.

Swimmigo agit, pour les données relatives aux élèves, aux cours et aux paiements, en qualité de sous-traitant, agissant sur instruction de l'école de natation. À cette fin, nous concluons un accord de sous-traitance avec chaque école de natation.

Stripe est le prestataire de services de paiement de l'école de natation et traite les paiements entre le parent et l'école de natation. Apple et Google traitent l'abonnement Swimmigo des écoles de natation et des instructeurs.

Les données de votre enfant sont des données à caractère personnel de votre enfant. Vous, en tant que parent ou tuteur, exercez les droits de votre enfant.

2. Quelles données nous traitons

• Données de compte : adresse e-mail, mot de passe chiffré, nom (le cas échéant), préférences de langue et d'affichage.
• Profils d'enfant : prénom de l'enfant, niveau de natation, données de progression (scores et exigences obtenues), présence et diplômes obtenus.
• Médias : photos de profil (facultatives, stockées de manière sécurisée).
• Données techniques : adresse IP, identifiant d'appareil et fichiers journaux à des fins de débogage et de sécurité.
• Données d'achat (abonnement) : historique des transactions de l'abonnement Swimmigo via l'Apple App Store ou le Google Play Store.
• Paiements de cours (données de transaction) : statut de paiement, montants, dates et le forfait de cours ou l'abonnement correspondant, par élève. Nous traitons ces données sur instruction de l'école de natation. Nous ne recevons ni ne stockons aucune donnée de carte ou bancaire ; celles-ci sont transmises directement à Stripe.
• Analytics : des données d'utilisation limitées, anonymisées dans la mesure du possible, via PostHog afin d'améliorer l'application.
• Contact et support : les messages que vous nous envoyez via le formulaire de contact ou le chat.

3. Pourquoi et sur quelle base juridique

Nous traitons les données à caractère personnel sur la base de :

• Exécution du contrat : pour fournir votre compte Swimmigo, l'application et les fonctionnalités d'abonnement.
• Obligation légale : pour notre administration fiscale.
• Intérêt légitime : pour la sécurité, la prévention de la fraude et l'amélioration de la stabilité de l'application.
• Instruction de l'école de natation : nous traitons les données relatives aux élèves, aux cours et aux paiements exclusivement sur instruction de l'école de natation, sur la base de l'accord de sous-traitance. L'école de natation dispose elle-même, à votre égard, d'une base juridique valable à cet effet.

4. Partage avec des tiers (sous-traitants)

Nous ne vendons jamais vos données. Nous faisons uniquement appel aux prestataires de services suivants :

• MongoDB Atlas (UE) : stockage de base de données.
• AWS S3 (eu-west-3, France) : stockage d'images.
• Resend (États-Unis) : envoi d'e-mails.
• Stripe (Stripe Payments Europe, Irlande) : traitement des paiements de cours.
• PostHog (États-Unis) : analytics produit.
• Apple et Google : traitement de l'abonnement Swimmigo.

Tous nos prestataires de services sont liés, par un accord de sous-traitance, à un niveau de protection au moins équivalent à celui de la présente politique.

5. Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées au sein de l'Espace économique européen. Certains prestataires de services (Resend, Stripe, PostHog) peuvent traiter des données aux États-Unis. Pour ces transferts, nous nous appuyons sur le Data Privacy Framework UE-États-Unis et sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Durées de conservation

• Données de compte : tant que votre compte est actif. Lors de la suppression de votre compte, vos données sont supprimées immédiatement et définitivement, sauf si une loi impose une durée plus longue.
• Comptes parent sans élève : si aucun élève n'est ajouté dans un délai de 7 jours, nous supprimons automatiquement le compte (après un avertissement au jour 4).
• Données relatives aux élèves, aux cours et aux paiements (sur instruction de l'école) : tant que l'école utilise l'application. Si l'école cesse d'utiliser l'application, le processus décrit au chapitre 7 s'applique.
• Sauvegardes : conservées au maximum 30 jours.
• Administration fiscale : 7 ans, comme l'exige la loi. L'administration des paiements de cours est conservée par l'école de natation elle-même dans son propre environnement Stripe.

7. Que se passe-t-il si une école de natation cesse ses activités

Lorsqu'une école de natation cesse d'utiliser Swimmigo, les règles suivantes s'appliquent.

• Le lien entre l'école et votre compte est immédiatement rompu ; l'école et ses instructeurs perdent l'accès.
• L'école dispose de 30 jours pour exporter ses propres données relatives aux élèves et aux paiements.
• Ensuite, nous supprimons les données que nous traitions sur instruction de cette école, de manière définitive et automatique.
• Votre propre compte, vos paramètres et le dossier de progression de votre enfant restent chez vous, en tant que votre dossier d'apprentissage.

Les données de paiement qui se trouvent directement chez Stripe restent dans l'environnement de l'école de natation, qui y applique elle-même son obligation légale de conservation.

8. Vos droits (RGPD)

Vous disposez du droit d'accès, de rectification, d'effacement et de limitation de vos données, du droit à la portabilité de vos données, et du droit de vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime. Vous pouvez retirer à tout moment un consentement donné. Pour les données que nous traitons sur instruction d'une école, il peut être nécessaire que nous transmettions votre demande à cette école.

Vous pouvez exercer vos droits dans les paramètres de l'application, ou via hello@swimmigo.com. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données ou de toute autre autorité de contrôle européenne.

9. Enfants

L'application est destinée aux parents afin de suivre la progression de leur enfant. Nous ne collectons aucune donnée directement auprès d'enfants de moins de 16 ans sans l'implication et le consentement du parent ou du tuteur, qui gère l'application. Nous ne traitons des enfants que des données minimales (prénom, niveau de natation et progression). Contactez-nous immédiatement si un enfant nous a fourni des données sans le consentement d'un parent ; nous les supprimerons alors dans les meilleurs délais.

10. Sécurité

Nous sécurisons les données par le chiffrement en transit et au repos, le contrôle d'accès et le principe du moindre privilège. Seuls les collaborateurs et les systèmes qui en ont besoin ont accès aux données.

11. Contact

Des questions sur la confidentialité ou une demande à exercer ? Écrivez à hello@swimmigo.com.

Bobika (Swimmigo) KVK 95172076 Adresse : Demander l'adresse via la page de contact hello@swimmigo.com