Conditions générales

Dernière mise à jour : 9 septembre 2026

1. Champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent à l'utilisation de l'application Swimmigo et du site web swimmigo.com, proposés par Bobika (KVK 95172076). En utilisant l'application ou le site web, vous acceptez les présentes conditions.

Pour les écoles de natation et les instructeurs, s'appliquent en outre les Conditions pour les écoles de natation et les instructeurs ainsi que l'Accord de sous-traitance.

2. Droit d'utilisation

Vous obtenez un droit non exclusif et non cessible d'utiliser l'application à des fins personnelles et non commerciales. Pour un usage professionnel par les écoles de natation et les instructeurs, les conditions pour les écoles de natation s'appliquent.

3. Abonnements et paiements

Abonnement Swimmigo (pour les instructeurs et les écoles de natation)

• Abonnement Swimmigo : l'abonnement pour l'utilisation de l'application (système de suivi des élèves, communication, boîte à outils marketing) est souscrit via l'Apple App Store ou le Google Play Store.
• Paiement : à l'avance, par période (mois ou année).
• Résiliation : à tout moment via les paramètres de votre compte App Store ou Play Store.
• Renouvellement : les abonnements se renouvellent automatiquement, sauf si vous désactivez le renouvellement automatique au moins 24 heures avant la fin de la période.
• Droit de rétractation : pour les contenus numériques, un droit de rétractation limité s'applique ; les remboursements s'effectuent via Apple ou Google.

Paiements de cours (paiements des parents pour les cours de natation)

• Paiements de cours : les écoles de natation et les instructeurs peuvent proposer des forfaits de cours et des abonnements via l'application. Le paiement passe par l'environnement de paiement de l'école de natation, avec Stripe comme prestataire de services de paiement.
• Rôle de Swimmigo : Swimmigo facilite la technique de paiement, mais n'est pas partie au contrat entre vous et l'école de natation et ne reçoit jamais vos données de carte ou bancaires. Swimmigo traite exclusivement des données de transaction (montant, statut, date) sur instruction de l'école de natation.
• Remboursement : la politique de remboursement est déterminée par l'école de natation. Une éventuelle commission n'est pas remboursée en cas de remboursement.

4. Responsabilité

• Swimmigo est un outil d'enregistrement et de motivation. Il ne remplace pas les cours de natation professionnels ni la surveillance.
• Bobika n'est pas responsable des dommages résultant de l'utilisation de l'application, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.
• Cours de natation : les cours de natation sont proposés et dispensés par l'école de natation ou l'instructeur, qui est responsable de la qualité, de l'exécution et de la politique de remboursement. Swimmigo ne dispense lui-même aucun cours de natation.
• Sécurité : la natation comporte des risques. Surveillez toujours les enfants à proximité de l'eau.

5. Vos données et le RGPD

La manière dont nous traitons les données à caractère personnel est décrite dans notre Politique de confidentialité. Lorsqu'une école de natation cesse d'utiliser Swimmigo, le lien avec votre compte est rompu et les données que nous traitions sur instruction de cette école sont supprimées, tandis que votre propre compte et le dossier de progression de votre enfant sont conservés. Voir la Politique de confidentialité pour plus de détails.

6. Contenu généré par l'utilisateur (UGC)

Si vous publiez du contenu (photos, textes) :

• Vous garantissez que vous disposez des droits (par exemple une photo de votre propre enfant).
• Nous pouvons supprimer les contenus inappropriés et bloquer les utilisateurs qui enfreignent les présentes conditions.
• Nous ne tolérons aucun contenu haineux, illégal ou pornographique.

7. Modifications

Nous pouvons modifier les présentes conditions. Nous signalons les modifications importantes dans l'application.

8. Conditions spécifiques à l'App Store et aux plateformes

Si vous avez téléchargé l'application via l'Apple App Store ou le Google Play Store, les conditions suivantes s'appliquent.

• Reconnaissance : les présentes conditions s'appliquent exclusivement entre vous et Bobika, et non avec Apple Inc. ou Google LLC. Bobika est seul responsable de l'application et de son contenu.
• Licence : la licence qui vous est accordée est une licence limitée et non cessible d'utiliser l'application sur des appareils de marque Apple ou Android que vous possédez ou contrôlez, dans les limites autorisées par les règles d'utilisation de la boutique concernée.
• Maintenance et support : Bobika est seul responsable de la maintenance et du support de l'application. Apple et Google n'ont aucune obligation à cet égard.
• Garantie : Bobika est seul responsable des garanties du produit. Si l'application ne respecte pas une garantie applicable, vous pouvez en informer Apple ou Google, qui peuvent rembourser le prix d'achat.
• Réclamations relatives au produit : Bobika, et non Apple ou Google, est responsable du traitement des réclamations relatives à l'application.
• Propriété intellectuelle : en cas de réclamation selon laquelle l'application porte atteinte à des droits de propriété intellectuelle de tiers, Bobika est seul responsable.
• Conformité légale : vous déclarez ne pas vous trouver dans un pays sous embargo du gouvernement américain et ne pas figurer sur une liste américaine de parties interdites ou restreintes.
• Tiers bénéficiaire : Apple et ses filiales sont des tiers bénéficiaires des présentes conditions.

9. Coordonnées

Des questions, des réclamations ou des demandes concernant l'application ? Contactez :

Bobika (Swimmigo) KVK 95172076 Adresse : Demander l'adresse via la page de contact hello@swimmigo.com