Condiciones generales

Última actualización: 9 de septiembre de 2026

1. Ámbito de aplicación

Estas condiciones se aplican al uso de la app Swimmigo y del sitio web swimmigo.com, ofrecidos por Bobika (KVK 95172076). Al usar la app o el sitio web, aceptas estas condiciones.

Para las escuelas de natación y los instructores se aplican además las Condiciones para escuelas de natación e instructores y el Contrato de encargo de tratamiento.

2. Derecho de uso

Obtienes un derecho no exclusivo e intransferible a usar la app para un uso personal y no comercial. Para el uso empresarial por parte de escuelas de natación e instructores se aplican las condiciones para escuelas de natación.

3. Suscripciones y pagos

Suscripción de Swimmigo (para instructores y escuelas de natación)

• Suscripción de Swimmigo: la suscripción para el uso de la app (sistema de seguimiento de alumnos, comunicación, kit de herramientas de marketing) se contrata a través de Apple App Store o Google Play Store.
• Pago: por adelantado y por periodo (mes o año).
• Cancelación: en cualquier momento a través de los ajustes de tu cuenta de App Store o Play Store.
• Renovación: las suscripciones se renuevan automáticamente, salvo que desactives la renovación automática al menos 24 horas antes del final del periodo.
• Derecho de desistimiento: para el contenido digital se aplica un derecho de desistimiento limitado; los reembolsos se tramitan a través de Apple o Google.

Pagos de clases (pagos de los padres por las clases de natación)

• Pagos de clases: las escuelas de natación y los instructores pueden ofrecer paquetes de clases y suscripciones a través de la app. El pago se realiza a través del entorno de pago de la escuela de natación, con Stripe como proveedor de servicios de pago.
• Función de Swimmigo: Swimmigo facilita la tecnología de pago, pero no es parte del contrato entre tú y la escuela de natación y nunca recibe tus datos de tarjeta o bancarios. Swimmigo trata únicamente datos de transacción (importe, estado, fecha) por encargo de la escuela de natación.
• Reembolso: la política de reembolso la determina la escuela de natación. La comisión que corresponda no se devuelve en caso de reembolso.

4. Responsabilidad

• Swimmigo es una herramienta de registro y motivación. No sustituye a las clases profesionales de natación ni a la supervisión.
• Bobika no es responsable de los daños derivados del uso de la app, salvo en caso de dolo o negligencia grave.
• Clases de natación: las clases de natación son ofrecidas e impartidas por la escuela de natación o el instructor, que es responsable de la calidad, la ejecución y la política de reembolso. Swimmigo no imparte clases de natación.
• Seguridad: nadar conlleva riesgos. Supervisa siempre a los niños cerca del agua.

5. Tus datos y el RGPD

Cómo tratamos los datos personales se describe en nuestra Política de privacidad. Cuando una escuela de natación deja de usar Swimmigo, se rompe el vínculo con tu cuenta y se eliminan los datos que tratábamos por encargo de esa escuela, mientras que tu propia cuenta y el expediente de progreso de tu hijo se conservan. Consulta la Política de privacidad para más detalles.

6. Contenido generado por el usuario (UGC)

Si publicas contenido (fotos, textos):

• Garantizas que tienes los derechos (por ejemplo, una foto de tu propio hijo).
• Podemos eliminar contenido inapropiado y bloquear a los usuarios que incumplan estas condiciones.
• No toleramos contenido que incite al odio, ilegal o pornográfico.

7. Modificaciones

Podemos modificar estas condiciones. Los cambios importantes se comunican en la app.

8. Condiciones específicas de las tiendas de aplicaciones

Si has descargado la app a través de Apple App Store o Google Play Store, se aplican las siguientes condiciones.

• Reconocimiento: estas condiciones se aplican únicamente entre tú y Bobika, y no con Apple Inc. o Google LLC. Bobika es la única responsable de la app y de su contenido.
• Licencia: la licencia que se te concede es una licencia limitada e intransferible para usar la app en dispositivos de la marca Apple o Android que poseas o controles, según lo permitido por las normas de uso de la tienda correspondiente.
• Mantenimiento y soporte: Bobika es la única responsable del mantenimiento y soporte de la app. Apple y Google no tienen ninguna obligación al respecto.
• Garantía: Bobika es la única responsable de las garantías del producto. Si la app no cumple una garantía aplicable, puedes informar a Apple o Google, que pueden reembolsar el precio de compra.
• Reclamaciones sobre el producto: Bobika, y no Apple o Google, es responsable de tramitar las reclamaciones sobre la app.
• Propiedad intelectual: ante una reclamación de que la app infringe derechos de propiedad intelectual de terceros, Bobika es la única responsable.
• Cumplimiento legal: declaras que no te encuentras en un país sometido a un embargo del Gobierno de los Estados Unidos y que no figuras en una lista estadounidense de partes prohibidas o restringidas.
• Tercero beneficiario: Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estas condiciones.

9. Datos de contacto

¿Preguntas, quejas o reclamaciones sobre la app? Ponte en contacto con:

Bobika (Swimmigo) KVK 95172076 Dirección: Solicitar dirección a través de la página de contacto hello@swimmigo.com