Häufige Fragen zum Schwimmunterricht

Das Swimmigo-Abo zahlen Schwimmschulen und Lehrkräfte, um die App zu nutzen: Schülerverwaltung, Kommunikation und Marketing-Toolkit. Unterrichtszahlungen sind davon getrennt: Schulen können optional Unterrichtspakete und Abos anbieten, die Eltern über die App kaufen. Eltern zahlen nur für den Schwimmunterricht, nie für die App selbst.

Der Schwimmunterricht wird von der Schwimmschule oder dem Schwimmlehrer angeboten. Swimmigo ist die Plattform, auf der die Schule ihren Unterricht, ihre Fortschritte und ihre Zahlungen verwaltet. Swimmigo bietet selbst keinen Schwimmunterricht an. Fragen zu Unterricht, Planung oder Rückerstattungen richten Sie an die Schule.

Bei Zahlungen arbeiten drei Parteien zusammen. Swimmigo stellt die App und die Verbindung zwischen Eltern und Schule bereit und speichert selbst keine Kartendaten. Stripe verarbeitet die Zahlungen, speichert die Zahlungsdaten sicher (PCI-DSS-zertifiziert) und übernimmt Auszahlungen und Finanzberichte (stripe.com/privacy, stripe.com/legal/privacy-center, stripe.com/docs/security). Ihre Schwimmschule erbringt den Unterricht, die Abonnements und ihre eigenen Bedingungen.

Die Swimmigo-App funktioniert auf deinem iPhone, Android-Smartphone und Tablet. Es gibt keine Desktop-Version; Swimmigo ist bewusst für mobile Schwimmschulen gemacht, die nicht an ein festes Kassensystem oder einen Computer gebunden sein wollen. So passt du alles überall an, jederzeit.

Swimmigo ist eine App, mit der Eltern den Fortschritt der Schwimmstunden ihres Kindes verfolgen. Mit 7 Stufen, 86 Fähigkeiten und Gamification haben Sie den Fortschritt immer im Blick.

Für Eltern und Schwimmer ist die App komplett kostenlos. Schwimmschulen und Lehrer starten kostenlos und probieren die Demo unbegrenzt aus; sobald ihr erster Schüler aktiv wird, wählen sie Solo oder School, mit 30 Tagen kostenloser Testphase.

Ja! Sie können die App völlig unabhängig nutzen. Sie bestimmen das Tempo und den Ort.

Nur wenn Ihre Schwimmschule die Zahlungsoption aktiviert hat. Bietet Ihre Schule das nicht an, nutzen Sie die App einfach kostenlos für Fortschritt und eigenes Üben.

Mit der kostenlosen Zuschauen-Funktion können Familienmitglieder den Schwimmfortschritt über einen einfachen Link live verfolgen und ein High Five geben, ohne ein Konto erstellen zu müssen.

Ja! Sie können einen Link teilen, mit dem Opa, Oma oder andere Familienmitglieder sofort die erreichten Fähigkeiten sehen können.

Ja. Wenn Ihre Schwimmschule Unterrichtspakete über die App anbietet, kaufen Sie direkt in der App und zahlen mit iDEAL, Kreditkarte oder PayPal. Ihr Zahlungsbeleg und Abonnementstatus stehen in der App.

Das bestimmt Ihre Schwimmschule. Schulen legen eigene Unterrichtspakete fest: einmalig oder als Abonnement, mit eigenem Tarif. In der App sehen Sie immer den aktuellen Betrag und die Bedingungen Ihrer Schule.

Tippen Sie in der App auf 'Abonnement kündigen'. Die Schwimmschule erhält Ihre Anfrage und bestätigt; Ihr Abonnement endet nach dem bezahlten Zeitraum.

Das hängt von den Bedingungen Ihrer Schwimmschule ab. Jede Schule legt eigene Bedingungen fest, die Sie vor dem Kauf in der App sehen. Fragen zur Rückerstattung richten Sie an die Schule.

Sie erhalten eine freundliche Erinnerung in der App. Die Schwimmschule sieht den Zahlungsstatus und nimmt Kontakt auf, um die Lösung gemeinsam zu finden.

Deine Schwimmschule plant den Wechsel und du erhältst eine Nachricht, um die neue Zeit zu bestätigen. Du nimmst die vorgeschlagene Zeit an oder wählst eine andere. Passt nichts, fragst du beim Lehrer eine andere Zeit an.

Ja. Ihr eigener Fortschritt im Swimmigo-Lehrplan bleibt immer in Ihrem Konto erhalten, auch wenn Sie die Schule wechseln oder pausieren. Nutzt eine Schule eine eigene Methode, gehört diese Bewertung zu dieser Schule und wird nicht automatisch übernommen.

Ja. Mit Swimmigo erstellen Sie Unterrichtspakete und Abonnements, teilen einen Zahlungslink oder lassen Eltern direkt in der App zahlen. Pro Schüler sehen Sie den Zahlungsstatus: bezahlt, aktives Abonnement oder Rückstand.

Zahlungen laufen über die Zahlungsumgebung Ihrer Schule (Stripe). Swimmigo erhebt eine Provision pro Zahlung. Die genauen Kosten sehen Sie in der App, wenn Sie die Zahlungsoption einrichten. Sie entscheiden selbst, ob Sie die Option aktivieren.

In wenigen Minuten. Sie wählen, wie oft pro Woche, an welchen Tagen und wie lange der Kurs läuft. Von einer festen wöchentlichen Stunde bis zu einem zweiwöchigen Intensivkurs oder einem zehnwöchigen Turbokurs.

Sie erstellen Ihre eigenen Zahlungsmodelle und richten sie ein, wie Sie möchten: Kurskarte, laufendes Abo, Kurs oder eine eigene Variante. Ein System, Ihr Verdienstmodell.

Ja. Sie laden die App kostenlos herunter und probieren die Demo unbegrenzt aus: Gruppen erstellen, Kollegen einladen und mehrere Schulen einrichten — ohne Zahlungsschritt. Erst wenn Ihr erster echter Schüler aktiv wird, wählen Sie Solo oder School, mit 30 Tagen kostenloser Testphase.

Ja. Sie sehen, was Sie pro Gruppe verdienen, und wissen genau, welche Gruppen rentabel sind.

Eine Rückbuchung entsteht, wenn ein Elternteil eine Zahlung über seine Bank oder seinen Kartenherausgeber bestreitet. Stripe bearbeitet dies. Das Risiko liegt bei der Schwimmschule; bei einer Rückbuchung wird der Betrag abzüglich der Provision von Swimmigo zurückerstattet.

Nein, überhaupt nicht. Sie können Swimmigo problemlos als Schüler-Tracking-System und zum Verbinden von Kindern nutzen, ohne Zahlungen zu aktivieren. Die Zahlungsoption ist ein Zusatzservice, den Sie selbst ein- oder ausschalten.

Du kannst jederzeit über die Einstellungen deines App Store- oder Google Play-Kontos kündigen. Du behältst den Zugang bis zum Ende deines bezahlten Zeitraums.

Du brauchst die E-Mail nicht. Verwalte dein Swimmigo-Abo und deine Kündigung direkt in der App oder über die Einstellungen deines App Store- oder Google Play-Kontos.

Ja. Du erhältst eine E-Mail-Bestätigung, wenn dein Swimmigo-Abo startet und wenn du es kündigst.

Als Schwimmschule bist du gesetzlich verantwortlich für die Daten deiner Schüler und die Zahlungsbeziehung zu deinen Kunden. Swimmigo verarbeitet diese Daten in deinem Auftrag, als Auftragsverarbeiter. Um dieses Verhältnis sauber festzuhalten und das Datenschutzrecht einzuhalten, bitten wir dich, die Auftragsverarbeitungsvereinbarung und die Schulbedingungen zu akzeptieren. So ist immer klar, wer wofür verantwortlich ist.

Wenn du deine Schule löschst, beendest du offiziell die Nutzung von Swimmigo. Du hast 30 Tage Zeit, um deine Daten zu exportieren. Danach löschen wir die Schuldaten, die wir in deinem Auftrag verarbeitet haben, endgültig und automatisch. Der Fortschritt der Kinder bleibt im Konto der Eltern erhalten. Innerhalb dieser 30 Tage kannst du die Löschung noch rückgängig machen.

Du als Schwimmschule bist Verantwortlicher für die Schüler- und Unterrichtsdaten und für die Zahlungsbeziehung zu deinen Kunden. Swimmigo verarbeitet diese Daten als Auftragsverarbeiter in deinem Auftrag. Stripe ist der Zahlungsdienstleister, der die Zahlungen verarbeitet. Swimmigo empfängt und speichert niemals Karten- oder Bankdaten.

Öffne die Gruppe, tippe auf einen Schüler und wähle Verschieben für sofort, oder Verschiebung planen für ein späteres Datum. Bei einer geplanten Verschiebung bestätigen die Eltern zuerst die neue Zeit. Am gewählten Datum erfolgt sie automatisch.

Gehe zu Gruppen und wechsle auf Stundenplan. Jede Gruppe zeigt einen Balken: Grün ist frei, Orange ist fast voll, Rot ist voll. Schau mit der Periodenwahl voraus. Eine Gruppe kann ihr Maximum nie überschreiten.

Ja. Sie können Ihr eigenes Lernsystem zusammenstellen: eigene Stufen, Übungen und Reihenfolge, in Ihrer eigenen Sprache. Koppelt ein Elternteil Ihre Schule, erhält es automatisch Ihre Übungen in der App.

Nein. Sie zahlen ein festes Abonnement, unabhängig davon, wie viele Schüler Sie verknüpfen oder an wie vielen Standorten Sie unterrichten. Keine Zusatzkosten pro Schüler oder Standort.

Neue Schwimmer melden sich direkt über offene Plätze an oder kommen auf die Warteliste, bis Platz frei ist. So füllen Sie Gruppen ohne manuelle Listen.

Mit dem Anmelde-Widget fügst du ein Anmeldeformular auf deiner eigenen Website hinzu. Eltern geben Name, Geburtsdatum und E-Mail ihres Kindes ein, und das Kind erscheint automatisch auf deiner Warteliste in der App. Das Widget übernimmt automatisch dein Logo und deine Farben.

Ja. Hinterlegen Sie Ihre eigenen Farben und laden Sie Ihr Logo hoch. So sehen die App und das Marketing-Toolkit aus wie Ihre Schule.

Nein. Das ganze System steckt in der App: Fortschritt, Anwesenheit, Planung, Zahlungen und Nachrichten. Sie arbeiten am Beckenrand mit Ihrem Smartphone oder Tablet, ohne Computer oder separates Verwaltungssystem.